Zwroty i reklamacje

Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j.)

Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

 

Kupujący w naszym sklepie klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w okresie 14 dni od odebrania zamówionego towaru.

Aby odstąpić od umowy kupujący zobowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie, przesyłając je na adres bok@kwiatynaszegotaty.pl lub za pomocą poniższego formularza, a także bezzwłocznie odesłać towar do nas.
Koszty odesłania przesyłki ponosi kupujący.  
Ponieważ przedmiotem umowy są sadzonki kwiatów, muszą być zwrócone w stanie niezmienionym (rośliny w naszych doniczkach produkcyjnych), umożliwiającym ich dalsze wysadzenie.  

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy (wzór formularza dostępny w regulaminie sklepu) przesłanego na adres bok@kwiatynaszegotaty.pl oraz otrzymaniu przesyłki zwrotnej zwracamy koszt poniesiony przez kupującego za zamówiony towar.